美其名美业连锁的差异化竞争

阅读  ·  发布日期 2021-09-08 10:31  ·  美其名

  差异化的3个切入点

  美连锁美容院的差异化主要可以从定位、产品、服务3个方面作为切入点。

  (1)定位差异化。每一家连锁店都必须要找到自身独特的定位,并将这种独特传到顾客心中。选择定位点时,需选择最受目标顾客关注、最具明显竞争优势的利益点或价值点。也就是这家连锁店的顾客群最关注的是什么,比如北方地区连锁店的顾客可能最关注补水的问题,因为北方天气干,而南方地区的连锁店面对的顾客可能最关注的是如何美白祛斑的问题,因为南方紫外线较强。不同的顾客群,关注的点不同,连锁店就可以把这个关注点作为自己除了品牌强调的主定位之外的次定位。美业连锁门店管理软件。

  (2)产品差异化。其主要体现在品种、价格和质量3个方面,不管是竞争对手还是连锁的不同门店之间,都可能形成一定程度的产品差异。不同定位的连锁店的产品,决定着产品的种类及价格。比如一些连锁店可能主打美白补水,那么关于该项服务的产品种类可能就比较多,有些美业院可能主打瘦身,那么关于该项服务的产品种类就可能比美白产品多。

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  (3)服务差异化。对于不同的顾客和产品,需要不同的服务人员。比如主打美白祛斑的连锁店,可能就需要美容方面的技师,主打瘦身的则需要健康管理人员。只有如此,才能给顾客带来差异化的服务及品牌体验,从而形成连锁店的差异化竟争优势。

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